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Servizio clienti
Benvenuti su Pelveric
Grazie per aver scelto Pelveric.
Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per aiutarti con qualsiasi richiesta relativa ai prodotti, agli ordini, alle spedizioni, alle consegne o all’assistenza successiva all’acquisto.
Prestiamo particolare attenzione alle domande e ai suggerimenti dei nostri clienti e ci impegniamo a offrire un’esperienza di acquisto semplice, trasparente e affidabile, supportata da una comunicazione chiara ed efficace.
1. Come possiamo aiutarti
Il nostro team può fornire assistenza per diverse esigenze, tra cui:
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informazioni e caratteristiche dei prodotti;
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verifica e aggiornamento dello stato degli ordini;
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domande relative alla spedizione e alla consegna;
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richieste di reso, rimborso o annullamento dell’ordine;
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supporto durante il processo di acquisto sul sito;
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altre richieste relative ai nostri prodotti e servizi.
Per consentirci di comprendere più rapidamente la tua situazione, ti consigliamo di includere nella richiesta tutte le informazioni disponibili, come il numero dell’ordine, i dati relativi al prodotto interessato e una descrizione chiara della tua esigenza.
2. Informazioni sulla consegna
Pelveric offre un servizio di consegna su tutto il territorio italiano.
Per domande riguardanti la spedizione, lo stato di trasporto, le modalità di consegna o la ricezione del tuo ordine, puoi contattarci tramite e-mail o telefono.
In base alle informazioni disponibili e alle caratteristiche della richiesta, il nostro team ti fornirà l’assistenza necessaria.
3. Informazioni di contatto
Indirizzo
2962 SW 37th Ct
Miami, FL 33134
Stati Uniti
contact@pelveric.com
L’e-mail costituisce il nostro principale canale di contatto.
Per facilitare la gestione della richiesta, ti consigliamo di indicare nel messaggio:
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il numero dell’ordine, se disponibile;
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le informazioni relative al prodotto interessato;
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una descrizione dettagliata della richiesta o del problema.
Il nostro team esaminerà le informazioni ricevute e fornirà una risposta in base alle circostanze specifiche.
Telefono
+1 (305) 742-8169
Puoi utilizzare il numero telefonico per ricevere assistenza o informazioni relative ai tuoi acquisti e ai servizi disponibili.
4. Orari del servizio clienti
Il nostro servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Durante questo intervallo, provvederemo a esaminare e gestire le richieste ricevute.
Le richieste inviate durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno prese in carico nel successivo giorno lavorativo.
Ti ringraziamo per la fiducia accordata a Pelveric e faremo del nostro meglio per offrirti un’assistenza puntuale, professionale e attenta.