Informativa sulla Privacy

Introduzione

Benvenuti su Pelveric.

La tutela dei dati personali dei nostri utenti rappresenta una nostra priorità. Ci impegniamo a raccogliere e trattare le informazioni personali in modo trasparente, sicuro e conforme alle disposizioni normative applicabili.

La presente Informativa sulla Privacy illustra come Pelveric raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali quando visitate pelveric.com, create un account, effettuate un acquisto, contattate il nostro servizio clienti o utilizzate le funzionalità e i servizi disponibili sul sito.

La presente informativa è rivolta ai consumatori in Italia ed è predisposta nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica ai trattamenti di dati personali effettuati nell'ambito dell'utilizzo del nostro sito e dei servizi offerti.

In particolare, si applica quando l'utente:

visita e naviga su pelveric.com;
crea un account o fornisce volontariamente informazioni personali;
acquista prodotti e gestisce i propri ordini;
contatta il servizio clienti;
utilizza le funzionalità e i servizi messi a disposizione sul sito.

Attribuiamo grande importanza alla corretta gestione dei dati personali e adottiamo misure adeguate affinché le informazioni siano trattate secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza e sicurezza.

2. Tipologie di dati raccolti

A seconda delle modalità con cui utilizzi il nostro sito, possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni personali.

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

Durante l'utilizzo dei nostri servizi, l'utente può comunicarci volontariamente informazioni quali:

nome e cognome;
indirizzo e-mail e numero di telefono;
indirizzo di consegna;
informazioni relative agli ordini;
dati necessari per la gestione dei pagamenti;
richieste di assistenza, comunicazioni, osservazioni o feedback inviati volontariamente.

Raccogliamo e utilizziamo esclusivamente le informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti e adempiere agli obblighi previsti dalla normativa.

2.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente attraverso Cookies e tecnologie analoghe, tra cui:

cronologia e dati di navigazione;
indirizzo IP;
informazioni relative al dispositivo utilizzato;
browser e relative informazioni tecniche;
dati relativi all'accesso e all'utilizzo del sito;
informazioni generate tramite Cookies e tecnologie simili.

Questi dati possono essere utilizzati per mantenere il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare la navigazione e comprendere come vengono utilizzate le diverse pagine del sito.

3. Cookies e tecnologie analoghe

Pelveric può utilizzare Cookies e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, facilitare la navigazione e migliorare l'esperienza complessiva di acquisto.

I Cookies possono essere impiegati, ad esempio, per:

memorizzare alcune preferenze dell'utente;
supportare le funzionalità del sito;
analizzare il traffico e le modalità di utilizzo delle pagine;
rendere più efficiente il processo di acquisto;
migliorare i servizi offerti.

Gestione delle preferenze relative ai Cookies

Riconosciamo l'importanza del controllo da parte dell'utente sull'utilizzo dei Cookies.

Gli utenti possono:

conoscere le finalità associate ai Cookies utilizzati;
accettare, rifiutare o gestire i Cookies secondo le opzioni disponibili;
modificare le proprie preferenze attraverso le impostazioni del browser.

La disattivazione di alcuni Cookies può comportare una limitazione di determinate funzionalità del sito o incidere sull'esperienza di navigazione.

Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser utilizzato.

4. Finalità del trattamento dei dati personali

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per finalità specifiche e legittime, tra cui:

elaborare e gestire gli ordini;
organizzare la consegna dei prodotti e fornire i servizi richiesti;
offrire assistenza clienti e supporto post-vendita;
migliorare il funzionamento e le funzionalità del sito;
ottimizzare i prodotti e i servizi disponibili;
proteggere le transazioni e prevenire frodi o attività illecite;
adempiere agli obblighi previsti dalla normativa vigente.

I dati personali vengono trattati esclusivamente nella misura necessaria al raggiungimento delle finalità sopra indicate e per la fornitura dei servizi richiesti.

5. Comunicazione e condivisione dei dati

Non vendiamo, concediamo in locazione né comunichiamo i dati personali degli utenti per finalità commerciali non autorizzate.

Quando necessario per la gestione dei nostri servizi, determinate informazioni possono essere condivise con soggetti affidabili, tra cui:

fornitori di servizi di consegna e logistica;
fornitori di servizi di pagamento;
fornitori tecnologici che supportano il funzionamento, la manutenzione e la sicurezza del sito;
autorità o soggetti competenti quando la comunicazione è richiesta dalla legge.

Le informazioni condivise sono limitate, per quanto possibile, ai dati necessari allo svolgimento delle attività richieste e vengono trattate secondo i principi di liceità, necessità e sicurezza.

6. Conservazione e protezione dei dati

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti, tenendo conto delle esigenze operative e degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

La durata della conservazione può dipendere, tra l'altro:

dalla gestione degli ordini e delle richieste di assistenza;
dagli obblighi di legge;
dalle specifiche finalità per cui i dati vengono trattati.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, distruzione o divulgazione impropria.

Le informazioni relative ai Cookies vengono gestite in conformità alle preferenze espresse dall'utente e ai consensi eventualmente richiesti dalla normativa.

Gli utenti hanno inoltre il diritto di essere informati sulle modalità con cui i loro dati personali vengono trattati.

7. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del GDPR e delle disposizioni italiane applicabili.

A seconda della finalità perseguita, il trattamento può essere fondato su:

Consenso dell'utente, quando richiesto e validamente espresso;
Esecuzione di un contratto o fornitura di servizi, ad esempio per la gestione degli ordini, delle consegne e dell'assistenza;
Adempimento di obblighi legali, quando il trattamento è necessario per rispettare una disposizione normativa;
Legittimo interesse, ad esempio per proteggere la sicurezza delle transazioni e prevenire attività fraudolente, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'utente.

Ci impegniamo a trattare le informazioni personali in modo corretto, trasparente e conforme alla normativa vigente.

8. Diritti dell'utente

In base alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, l'utente può esercitare, nei casi previsti, i seguenti diritti:

Diritto di accesso: ottenere informazioni sui dati personali trattati e sulle relative modalità di utilizzo;
Diritto di rettifica: richiedere la correzione o l'integrazione dei dati inesatti o incompleti;
Diritto alla cancellazione: richiedere l'eliminazione dei propri dati nei casi previsti dalla legge;
Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere una limitazione dell'utilizzo dei dati nelle situazioni previste dalla normativa;
Diritto di opposizione: opporsi a determinati trattamenti dei propri dati personali;
Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare i propri diritti, l'utente può utilizzare i recapiti indicati nella sezione «Contatti» della presente informativa.

Le richieste saranno esaminate e gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

9. Aggiornamenti dell'Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata o aggiornata nel tempo, ad esempio in seguito a cambiamenti normativi, modifiche dei servizi o variazioni nelle modalità di trattamento dei dati.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l'indicazione della relativa data di revisione.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle eventuali modifiche.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Pelveric

Indirizzo:
2962 SW 37th Ct
Miami, FL 33134
Stati Uniti

Telefono: +1 (305) 742-8169

E-mail: contact@pelveric.com

Orario di servizio:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00
(Ora dell'Europa Centrale – CET)

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