GDPR
Introduzione
Grazie per aver visitato Neststoneliving.
Prestiamo particolare attenzione alla protezione dei dati personali degli utenti e ci impegniamo a trattare le informazioni personali in modo trasparente, sicuro e responsabile.
Nel trattamento dei dati personali, rispettiamo i requisiti previsti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (General Data Protection Regulation, di seguito “GDPR”) e le normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti, oltre ai diritti riconosciuti agli utenti nell’ambito del GDPR.
Ambito di applicazione della politica GDPR
La presente informativa si applica alle attività di trattamento dei dati personali effettuate durante l’utilizzo del sito neststoneliving.com e dei servizi collegati, inclusi:
- navigazione dei contenuti del sito;
- creazione di un account (se disponibile);
- selezione e acquisto dei prodotti;
- invio degli ordini;
- contatto con il servizio clienti;
- utilizzo delle funzionalità e dei servizi disponibili sul sito.
La presente informativa è destinata principalmente ai consumatori situati in Italia e riguarda le attività di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali effettuate durante la gestione del sito.
Modalità di raccolta dei dati personali
Per fornire i nostri servizi, gestire gli ordini e migliorare l’esperienza di acquisto, possiamo raccogliere alcune informazioni personali in base alle effettive necessità del servizio.
Informazioni fornite direttamente dall’utente
Quando utilizzi i nostri servizi, potresti fornire volontariamente informazioni quali:
- nome e cognome;
- informazioni di contatto;
- indirizzo di consegna;
- informazioni relative agli ordini;
- informazioni necessarie per il pagamento;
- contenuti inviati tramite richieste, domande o feedback.
Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per completare il processo di acquisto, fornire assistenza e gestire le richieste ricevute.
Informazioni raccolte automaticamente
Durante la navigazione del sito, alcuni dati relativi all’utilizzo del servizio possono essere raccolti automaticamente, tra cui:
- indirizzo IP;
- informazioni sulla navigazione;
- informazioni sul dispositivo utilizzato;
- dati relativi all’accesso e all’utilizzo del sito;
- informazioni generate tramite Cookies e tecnologie simili.
Questi dati vengono utilizzati principalmente per migliorare le funzionalità del sito, ottimizzare l’esperienza di navigazione e comprendere l’utilizzo dei servizi.
Finalità del trattamento dei dati personali
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
- gestione degli ordini e completamento delle consegne;
- fornitura del servizio clienti;
- gestione delle richieste relative a resi, rimborsi e annullamenti degli ordini;
- miglioramento delle funzionalità del sito e dell’esperienza di acquisto;
- ottimizzazione della presentazione dei prodotti e dei servizi;
- protezione della sicurezza delle transazioni;
- prevenzione di frodi o utilizzi non autorizzati;
- adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Trattiamo i dati personali esclusivamente nella misura necessaria per raggiungere le finalità indicate.
Base giuridica del trattamento
In conformità con il GDPR, il trattamento dei dati personali può essere effettuato sulla base dei seguenti presupposti giuridici:
- Consenso dell’utente: quando l’utente autorizza volontariamente specifiche attività di trattamento;
- Esecuzione di un contratto: quando il trattamento è necessario per gestire ordini, consegne o servizi richiesti;
- Obblighi legali: quando il trattamento è necessario per rispettare obblighi previsti dalla legge;
- Tutela di interessi legittimi: per garantire la sicurezza delle transazioni, prevenire frodi o gestire eventuali controversie;
- Interessi legittimi: per il normale funzionamento del sito, il miglioramento dei servizi e la gestione delle attività operative.
Tutte le attività di trattamento dei dati personali vengono effettuate secondo i principi di:
- liceità;
- correttezza;
- trasparenza;
- limitazione alla quantità di dati necessaria.
Condivisione e comunicazione dei dati personali
Non vendiamo i dati personali degli utenti.
Per fornire i servizi richiesti o adempiere agli obblighi necessari, possiamo condividere alcune informazioni con soggetti coinvolti nelle attività operative, come:
- servizi di consegna e logistica;
- servizi di elaborazione dei pagamenti;
- fornitori di supporto tecnico;
- autorità o soggetti competenti quando richiesto dalla legge.
La condivisione dei dati avviene esclusivamente sulla base di principi di necessità, legittimità e sicurezza, fornendo solo le informazioni indispensabili per lo svolgimento delle attività richieste.
Conservazione e sicurezza dei dati
Conserviamo i dati personali per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto delle esigenze operative e degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Il periodo di conservazione può dipendere da:
- finalità della raccolta dei dati;
- durata necessaria per fornire i servizi;
- obblighi di legge;
- esigenze di gestione dei dati.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali e ridurre il rischio di:
- accessi non autorizzati;
- perdita dei dati;
- utilizzo improprio;
- divulgazione non autorizzata.
Cookies e tecnologie simili
Per migliorare l’esperienza di navigazione, possiamo utilizzare Cookies e tecnologie simili.
I Cookies sono piccoli file memorizzati sul dispositivo dell’utente che possono aiutare il sito a:
- ricordare impostazioni e preferenze;
- migliorare le funzionalità del sito;
- analizzare le modalità di utilizzo;
- ottimizzare l’esperienza di acquisto.
Gli utenti hanno il diritto di conoscere le modalità di utilizzo dei Cookies e di scegliere le proprie preferenze.
Gli utenti possono:
- accettare i Cookies;
- rifiutare i Cookies non necessari;
- modificare le impostazioni relative ai Cookies.
Diritti dell’utente ai sensi del GDPR
In conformità al GDPR, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:
Diritto di accesso
L’utente ha il diritto di chiedere informazioni sui dati personali trattati e di ottenere accesso agli stessi.
Diritto di rettifica
L’utente può richiedere la modifica o l’integrazione di dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione
L’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.
In alcune situazioni, determinati dati potrebbero dover essere conservati per rispettare obblighi legali.
Diritto alla limitazione del trattamento
L’utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali nei casi previsti dal GDPR.
Diritto alla portabilità dei dati
Quando applicabile, l’utente può richiedere di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato e comunemente utilizzato.
Diritto di opposizione
L’utente può opporsi ad alcune attività di trattamento basate sul legittimo interesse.
Diritto di revoca del consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso dell’utente, quest’ultimo può revocarlo in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Come esercitare i propri diritti
Per esercitare uno dei diritti previsti dal GDPR, puoi inviare una richiesta utilizzando i nostri dati di contatto.
Per facilitare la gestione della richiesta, ti consigliamo di includere:
- nome e cognome;
- informazioni di contatto;
- descrizione della richiesta;
- eventuali informazioni necessarie per identificarla correttamente.
Gestiremo le richieste nel rispetto dei tempi e delle modalità previste dalla normativa applicabile.
Aggiornamenti della presente informativa
Possiamo aggiornare questa politica GDPR in caso di:
- modifiche normative;
- cambiamenti nei servizi offerti;
- variazioni nelle modalità di trattamento dei dati personali.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.
Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali aggiornamenti relativi alla gestione dei dati personali.
Contatti
Per domande relative alla protezione dei dati personali, alla presente politica GDPR o alle modalità di trattamento delle informazioni, puoi contattarci tramite:
Indirizzo: 2962 SW 37th Ct, Miami, FL 33134, Stati Uniti
Telefono: +1 (305) 742-8169
Email: contact@pelveric.com
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)