Politica di Spedizione

Grazie per aver scelto Neststoneliving.

Ci impegniamo a offrire un servizio di consegna chiaro, affidabile e trasparente per i consumatori in Italia.

La presente Politica di Spedizione descrive la gestione degli ordini effettuati tramite neststoneliving.com con destinazione Italia, inclusi tempi di elaborazione, modalità di trasporto, monitoraggio e informazioni relative alla consegna.

Area di consegna

Offriamo consegne su tutto il territorio italiano.

Il cliente deve fornire informazioni corrette e complete:

  • nome del destinatario;
  • indirizzo completo;
  • recapiti validi.

La spedizione viene organizzata sulla base dei dati dell’ordine e delle caratteristiche del prodotto.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate come segue:

  • ordini inferiori a 190€: costo di spedizione pari a 12,99€;
  • ordini pari o superiori a 190€: spedizione gratuita.

I costi applicabili saranno sempre indicati nella pagina di checkout prima della conferma dell’ordine.

Tempi di elaborazione dell’ordine

Dopo la ricezione dell’ordine procediamo con:

  • verifica delle informazioni;
  • preparazione del prodotto;
  • organizzazione della spedizione.

Normalmente:

  • il tempo di elaborazione è di 1-3 giorni lavorativi;
  • sabato, domenica e festività nazionali non sono considerati giorni lavorativi;
  • il prodotto viene affidato al corriere dopo il completamento della preparazione.

Eventuali circostanze particolari possono comportare variazioni nei tempi.

Modalità di trasporto e tempi di consegna

Collaboriamo con corrieri internazionali affidabili, inclusi:

  • DHL;
  • UPS;
  • FedEx;
  • altri fornitori logistici disponibili.

Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è generalmente:

8-15 giorni lavorativi.

I tempi possono variare a causa di:

  • condizioni meteorologiche;
  • festività;
  • elevati volumi logistici;
  • condizioni del traffico;
  • altri fattori indipendenti dal nostro controllo.

Qualora la consegna subisca ritardi oltre il periodo previsto, il cliente può contattarci per verificare lo stato dell’ordine.

La consegna sarà comunque effettuata entro i termini massimi previsti dalla normativa applicabile, salvo diverso accordo con il consumatore.

Tasse e procedure doganali

Eventuali tasse applicabili saranno indicate secondo le informazioni disponibili durante il processo di acquisto.

Per ordini soggetti a procedure doganali:

  • tali procedure saranno gestite secondo la normativa vigente;
  • forniremo assistenza quando necessario.

Eventuali costi aggiuntivi saranno trattati in conformità alla legge applicabile e alle circostanze specifiche.

Monitoraggio della spedizione

Dopo la spedizione il cliente riceverà le informazioni di tracciamento.

Il cliente potrà:

  • verificare lo stato della spedizione;
  • ricevere aggiornamenti;
  • monitorare la consegna.

In caso di problemi con il tracking, è possibile contattarci per assistenza.

Responsabilità relative alla spedizione

Prodotti danneggiati o smarriti

In caso di danni o perdita durante il trasporto, il cliente deve contattarci tempestivamente.

Potrebbero essere richiesti:

  • numero ordine;
  • informazioni sul prodotto;
  • fotografie o documentazione.

Valuteremo il caso e forniremo una soluzione appropriata.

Modifica indirizzo e annullamento

Dopo l’inizio della spedizione, eventuali modifiche dell’indirizzo o richieste di annullamento potrebbero essere limitate dalle procedure del corriere.

Invitiamo il cliente a contattarci il prima possibile.

Informazioni sull’indirizzo

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite.

In caso di problemi causati da dati errati o incompleti, assisteremo il cliente nella verifica della situazione.

Contatti

Indirizzo: 2962 SW 37th Ct, Miami, FL 33134, Stati Uniti
Telefono: +1 (305) 742-8169        
Email: contact@pelveric.com
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)